Politica de expediere

POLITICA DE LIVRARE

Versiunea nr. 2 – 05.01.2026

1. Dispoziții generale

1.1. Prezenta Politică de livrare stabilește condițiile și procedura de expediere a produselor comercializate prin intermediul site-ului www.marketmag.ro, administrat de LIVRARE URGENTA S.R.L., persoană juridică română, cu sediul social: Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Bulevardul EROILOR, Nr. 118, CAMERA 4, Bl. B, Scara 1, Etaj 1, Ap. 6, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025085094009, având CUI 52850110.

1.2. Prezenta politică este parte integrantă a Termenilor și Condițiilor și se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul site-ului MarketMag.ro.

2. Zona de livrare

2.1. MarketMag.ro efectuează livrări exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul companiei de curierat Sameday Courier.
2.2. Comenzile nu pot fi livrate la adrese din afara României, cutii poștale sau adrese incomplete.

3. Tipuri de livrare și termene

3.1. Livrare standard

Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, calculat de la data confirmării comenzii de către MarketMag.ro.

3.2. Livrare expres (24h)

3.2.1. Pentru anumite produse și localități eligibile, MarketMag.ro oferă opțiunea de livrare expres în 24 de ore.
3.2.2. Serviciul de livrare expres este disponibil doar pentru comenzile confirmate până la ora 14:00 în zilele lucrătoare și pentru produsele aflate în stoc propriu.
3.2.3. Livrarea expres se efectuează în termen de maximum 24 de ore de la confirmarea comenzii, exclusiv în localitățile acoperite de serviciul rapid Sameday.
3.2.4. În cazul comenzilor plasate după ora 14:00 sau în zile nelucrătoare, termenul de livrare se calculează începând cu următoarea zi lucrătoare.
3.2.5. Costul suplimentar pentru serviciul de livrare expres este afișat distinct în pagina de finalizare a comenzii („Checkout”).

4. Modalitatea de livrare

4.1. Produsele comandate sunt expediate prin serviciile de curierat rapid Sameday, la adresa indicată de client în formularul de comandă.
4.2. În ziua livrării, clientul va fi notificat prin SMS sau e-mail de către compania de curierat.
4.3. Livrările se efectuează, de regulă, în intervalul 09:00 – 18:00, de luni până vineri.

5. Costul livrării

5.1. Costul de livrare este afișat automat în pagina de finalizare a comenzii, înainte de trimiterea acesteia.
5.2. Tarifele pot varia în funcție de greutatea coletului, localitatea de destinație și tipul de serviciu ales (standard sau expres).
5.3. MarketMag.ro își rezervă dreptul de a oferi livrare gratuită pentru comenzile ce depășesc o anumită valoare, conform campaniilor anunțate pe site.

6. Recepția produselor

6.1. La primirea coletului, clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului și corespondența produselor cu cele comandate.
6.2. În cazul în care coletul prezintă deteriorări evidente, clientul este rugat să refuze recepția și să întocmească un proces-verbal de constatare împreună cu reprezentantul curierului.
6.3. Orice neconformitate constatată ulterior recepției trebuie notificată prin e-mail la adresa marketmagro@gmail.com în termen de 48 de ore de la primirea coletului.

7. Condiții speciale

7.1. În situația în care clientul nu poate fi contactat sau refuză nejustificat preluarea coletului, MarketMag.ro își rezervă dreptul de a refuza onorarea comenzilor ulterioare și de a solicita recuperarea costurilor de transport aferente livrării nereușite.
7.2. MarketMag.ro nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri sau pierderi de colete cauzate de furnizarea unor date de contact incorecte sau incomplete.

8. Modificarea adresei de livrare

8.1. Adresa de livrare poate fi modificată doar înainte de expedierea coletului, prin notificare scrisă transmisă la adresa marketmagro@gmail.com.
8.2. După predarea coletului către curier, modificarea adresei se poate realiza doar cu acordul expres al companiei de curierat, iar eventualele costuri suplimentare vor fi suportate de client.

9. Situații de forță majoră

9.1. MarketMag.ro nu poate fi ținut răspunzător pentru neexecutarea obligațiilor de livrare în caz de forță majoră, conform art. 1351 Cod Civil (evenimente imprevizibile, de neînlăturat, independente de voința părților – ex. calamități, incendii, pandemii, blocaje rutiere majore etc.).

10. Contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau informații suplimentare privind livrarea produselor, ne puteți contacta la:
📍 LIVRARE URGENTA S.R.L.

Adresă: Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Bulevardul EROILOR, Nr. 118, CAMERA 4, Bl. B, Scara 1, Etaj 1, Ap. 6
Telefon: 0755 034 236
E-mail: marketmagro@gmail.com

Product name