Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE

Versiunea nr. 2 – 05.01.2026

1. Dispoziții generale

1.1. Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web https://www.marketmag.ro/ („Site-ul”) și condițiile generale de vânzare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.
1.2. Site-ul este deținut și administrat de LIVRARE URGENTA S.R.L., persoană juridică română, având:

Sediu social: Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Bulevardul EROILOR, Nr. 118, CAMERA 4, Bl. B, Scara 1, Etaj 1, Ap. 6
Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025085094009
Cod unic de înregistrare fiscală 52850110
Telefon: 0755 034 236
E-mail: marketmagro@gmail.com
1.3. Utilizarea Site-ului implică acceptarea în totalitate și necondiționată a prezentelor termene și condiții de către orice persoană care accesează sau utilizează Site-ul.
1.4. LIVRARE URGENTA S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica unilateral conținutul prezentului document, fără o notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe Site.

2. Definiții

Vânzătorul / MarketMag / Operatorul Site-ului – LIVRARE URGENTA S.R.L., entitatea care administrează Site-ul și comercializează produsele.
Client / Cumpărător / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează Site-ul, plasează o comandă sau efectuează o achiziție prin intermediul acestuia.
Produse – bunuri mobile comercializate de Vânzător pe Site.
Comandă – document electronic transmis de Client prin intermediul Site-ului, prin care acesta își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe Produse.
Contract la distanță – orice contract încheiat între Vânzător și Client fără prezența fizică simultană a acestora, utilizând exclusiv mijloace de comunicare la distanță, conform OUG nr. 34/2014.
Cont – secțiunea de pe Site care permite Clientului accesul la istoricul comenzilor și alte informații.
Politici conexe – Politica de retur, Politica de confidențialitate, Politica de livrare și Politica de cookie-uri, disponibile pe Site.

3. Acceptarea termenilor și condițiilor

3.1. Prin utilizarea Site-ului, plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, Clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentul document și politicile conexe.
3.2. În lipsa acceptării termenilor, Clientul este obligat să înceteze imediat utilizarea Site-ului.

4. Produse și servicii

4.1. MarketMag.ro comercializează produse electronice, accesorii, gadgeturi, articole casnice, accesorii auto-moto, produse pentru sport, unelte și scule, articole pentru sănătate și îngrijire.
4.2. Toate produsele afișate pe Site sunt noi, conforme cu standardele legale, și sunt oferite spre vânzare în limita stocului disponibil.
4.3. Imaginile produselor au caracter informativ. Există posibilitatea ca nuanțele, dimensiunile sau alte detalii vizuale să difere ușor în funcție de setările ecranului utilizat.

5. Comenzi

5.1. Plasarea unei comenzi implică acceptarea necondiționată a termenilor comerciali, tehnici și juridici prezentați pe Site.
5.2. O comandă se consideră validă numai după confirmarea expresă din partea Vânzătorului prin e-mail sau SMS.
5.3. MarketMag.ro își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă, fără obligația de despăgubire, în următoarele situații:

produsul nu este disponibil în stoc;
datele furnizate de Client sunt incomplete sau incorecte;
tranzacția nu este confirmată de procesatorul de plăți;
există suspiciuni de fraudă sau abuz.

6. Prețuri, plăți și facturare

6.1. Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în lei (RON), conform legislației în vigoare.
6.2. Costurile de livrare nu sunt incluse în prețul produselor, fiind afișate separat în etapa de finalizare a comenzii.
6.3. Modalitățile de plată acceptate sunt:

Ramburs (Cash la livrare);
Card online, prin procesatorul de plăți agreat de Shopify.
6.4. Factura fiscală este emisă electronic și transmisă Clientului la adresa de e-mail indicată în comandă.

7. Livrare

7.1. Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul curierului Sameday.
7.2. Termenul mediu de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea produsului și de adresa de livrare.
7.3. MarketMag.ro nu răspunde pentru întârzieri cauzate de curier sau de factori externi (condiții meteo, trafic, sărbători legale etc.).
7.4. Politica detaliată de livrare este disponibilă separat în secțiunea „Politica de livrare”.

8. Dreptul de retragere și returul produselor

8.1. Clientul beneficiază de dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG nr. 34/2014.
8.2. Procedura completă, condițiile de retur și excepțiile sunt reglementate în Politica de retur disponibilă pe Site.

9. Garanția produselor

9.1. Toate produsele comercializate de MarketMag.ro beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 luni, acordată în temeiul legislației în vigoare (Legea 449/2003 și OUG 140/2021).
9.2. Garanția se aplică exclusiv produselor utilizate conform instrucțiunilor producătorului și care nu prezintă deteriorări cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
9.3. În cazul constatării unei neconformități, Clientul va notifica MarketMag.ro prin e-mail la adresa marketmagro@gmail.com și va urma instrucțiunile comunicate pentru returnarea produsului.

10. Drepturi de proprietate intelectuală

10.1. Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafice, sigle, elemente de design, software) este proprietatea exclusivă a LIVRARE URGENTA S.R.L. sau a partenerilor săi contractuali și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
10.2. Reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau utilizarea în orice scop comercial a conținutului Site-ului fără acordul scris al Vânzătorului este strict interzisă.

11. Limitarea răspunderii

11.1. MarketMag.ro depune toate eforturile pentru a asigura corectitudinea informațiilor publicate pe Site, însă nu garantează lipsa erorilor materiale sau tehnice.
11.2. Vânzătorul nu poate fi făcut răspunzător pentru:

utilizarea incorectă a produselor de către Client;
erori de tipar, diferențe minore de culoare sau imagine;
indisponibilități temporare ale Site-ului;
întârzieri în livrare cauzate de curier.
11.3. Răspunderea totală a MarketMag.ro față de orice Client este limitată la valoarea produselor achiziționate de acesta.

12. Protecția datelor cu caracter personal

12.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
12.2. Informațiile privind categoriile de date colectate, scopurile prelucrării, drepturile utilizatorilor și metodele de exercitare sunt disponibile în Politica de confidențialitate publicată pe Site.

13. Comunicare și marketing

13.1. Clientul poate opta pentru primirea de comunicări comerciale prin e-mail (newsletter) doar în baza consimțământului exprimat voluntar.
13.2. MarketMag.ro utilizează instrumente de analiză și marketing (Google, Facebook, Instagram, YouTube) conform Politicii de confidențialitate.
13.3. Clientul se poate dezabona oricând de la comunicările comerciale prin intermediul linkului inclus în fiecare e-mail.

14. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

14.1. Prezentul document este guvernat de legea română.
14.2. Eventualele litigii apărute între LIVRARE URGENTA S.R.L. și Clienți se vor soluționa pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din raza municipiului București / județul Ilfov.
14.3. Clienții persoane fizice pot apela, alternativ, la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

15.1. MarketMag.ro își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza prezentul document oricând, fără notificare prealabilă.
15.2. Orice modificare va produce efecte de la data publicării pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului constituie acceptarea modificărilor.

16. Contact

Pentru informații suplimentare, sesizări sau solicitări privind produsele sau serviciile MarketMag.ro, ne puteți contacta la:
📍 LIVRARE URGENTA S.R.L.

Adresă: Jud. Ilfov, Oraş Voluntari, Bulevardul EROILOR, Nr. 118, CAMERA 4, Bl. B, Scara 1, Etaj 1, Ap. 6
Telefon: 0755 034 236
E-mail: marketmagro@gmail.com

Product name